3. Anda bisa mengirimkan biodata anda & toko anda kepada kami, dan kami akan mengirimkan KATALOG PRODUK kami setiap ada produk yang terbaru (bisa mingguan atau bulanan)
4. Jangka waktu retur barang adalah 1 minggu setelah barang diterima
5. Barang yang diretur tidak bisa diuangkan dan hanya bisa ditukar dengan barang model yang sama atau model lain yang sama harganya
6. Kami akan memberikan informasi mengenai produk kami yang dijual ditoko anda kepada pelanggan kami yang berada diwilayah kerja toko anda melalui sms/email broadcast dan media sosial
NOTE : Bagi anda yang mau menjadi reseller kami bisa mengirimkan biodata ke email putra_laweyan@ymail.com
5. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Answer : Harga belum termasuk ongkos kirim, kita akan informasikan melalui email/sms ke anda total order + ongkos kirim yang harus dibayar.
6. Berapa ongkos kirim ke tampat saya?
Answer : Besar ongkos kirim tegantung masing-masing expedisi kota tujuan.
Kita akan selalu mencarikan solusi dengan ongkos termurah tapi servis yang memuaskan atau anda juga bisa memilih expedisi / jasa kurir menurut selera anda
7. Apakah barang bisa langsung diambil di Toko Batik Putra Laweyan?
Answer : Ya bisa, silakan kunjungi toko kami di:
Kampoeng Batik Laweyan
Jl. Sidoluhur No.6 Laweyan
Solo, Jawa Tengah 57148
Telp. 0271-712123
PETA :
NOTE : Kami anjurkan untuk meng-order dahulu barang yang mau diambil,
karena kalau tidak kemungkinan model-model tersebut sudah dipesan orang lain
8. Bagaimana caranya pilih warna dan ukuran?
Answer : Biasanya produk yang sudah kami upload diwebsite sudah komplit, seperti kode produk, ukuran yang tersedia, bahan, proses, harga dan info lainnya.
Untuk setiap baju cuma ada 1 warna dan 1 motif size S-M-L-XL atau All Size, kami memang sengaja memproduksi terbatas, tetapi setiap 1 model baju ada beberapa pilihan motif batik.
Apabila produk sudah kosong/ tidak tersedia, anda bisa menanyakan kepada kami alternatif motif lain, karena ada kalanya ada beberapa motif yang tidak seri dan tidak kami masukan katalog website.
9. Apa barang bisa dikembalikan kalau tidak laku?
Answer : Ma'af kami tidak bisa terima retur bila barang tidak laku, kecuali kalau ada yang rusak/reject pada saat awal pengiriman atau kesepakatan sebelumnya, akan kami tukar dengan yang baru bila masih ada stok atau tukar barang model lain yang sama harganya.
NOTE : Jarang sekali terjadi karena kita sudah QC dahulu sebelum dikirim.
10. Apa ada katalog?
Answer : Kami tidak mencetak katalog. Website putra-laweyan.co.id/store sudah merupakan katalog produk kami. Kecuali kalau anda reseller kami maka kami akan mengirimkan anda e-katalog yang terbaru ke e-mail anda. (bisa mingguan atau bulanan)
11. Apakah order saya sudah diproses?
Answer : Biasanya order yang sudah masuk kepada kami akan segera kami proses dan konfirmasikan kembali beserta invoicenya. Kecuali bila order itu masuk diluar jam kerja kami, maka akan kami proses keesokan harinya.
Barang yang sudah dipesan dan tidak ada konfirmasi dalam waktu 2-3 hari akan kami kembalikan ke stok atau jual kembali.
www.putra-laweyan.co.id/storebisa diakses 24 jam, namun waktu layanan kami adalah jam 08.00 - 20.00 (Senin - Minggu), hari besar kami tetap buka.
Untuk "Reseller" bisa mendaftarkan e-MAILnya ke putra_laweyan@ymail.com atau konfirmasi ke 0271-712123, Reseller partnership kami akan dikirimi KATALOG PRODUK setiap ada produk terbaru (bisa mingguan atau bulanan).
Jika ada yang hendak ditanyakan atau Anda perlu bantuan, jangan segan untuk hubungi kami
14. Bagaimana cek status order saya?
Answer : Silahkan kirimkan nama anda & nomor telepon / email yang digunakan pada saat melakukan order ke
Sms : 0856 4711 5449 atau 081 744 755 3
BB : 215FBEEA
e-MAIL : putra_laweyan@ymail.com
Call : 0271-712123
Kami akan segera mengecek status order anda.
15. Bagaimana cara menambah order?
Answer : Silahkan kirimkan <nama anda><nomor telepon /email> yang digunakan pada saat melakukan order beserta <kode barang><size><jumlah> ke
Sms : 0856 4711 5449 atau 081 744 755 3
BB : 215FBEEA
e-MAIL : putra_laweyan@ymail.com
Call : 0271-712123
Kami akan segera mengecek & menambahkan barang ke order anda.
16. Bagaimana cara edit order?
Answer : Silahkan kirimkan <nama anda><nomor telepon /email> yang digunakan pada saat melakukan order beserta <kode barang><size><jumlah> yang ingin dihapus /diganti ke
Sms : 0856 4711 5449 atau 081 744 755 3
BB : 215FBEEA
e-MAIL : putra_laweyan@ymail.com
Call : 0271-712123
Kami akan segera mengecek & mengedit barang pesanan anda.
17. Mengapa orderku di cancel?
Answer : Order /pesanan dicancel apabila :
1. Tidak ada konfirmasi lanjutan setelah order barang, max. 2-3 hari kerja.
2. Telah lewat dari waktu jatuh tempo pembayaran, yaitu 2-3 hari dari tanggal proses,
kecuali ada konfirmasi terlebih dahulu.
3. Order-order sebelumnya tidak pernah dibayar /dilanjutkan prosesnya, jadi di black-list
dan setiap kali anda order akan di cancel.
18. Bagaimana kalau barang yang kita terima itu reject/rusak?
Answer : Apabila barang yang diterima itu murni rusak/reject setelah barang diterima /belum dipakai, silakan kirim balik ke alamat /toko kami paling lambat 3 hari setelah barang diterima. Dan akan kami ganti dengan yang baru, apabila sudah kosong anda bisa memilih model lain yang sama harganya.
19. Kenapa warna & ukuran yang saya pilih tidak sesuai?
Answer : Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi permintaan pelanggan, tapi apabila warna/ukuran dari barang/item yg sudah dipilih tersebut tidak sama atau berbeda warnanya dari gambar yang ada dikatalog website, itu bisa jadi dikarenakan pada saat proses pemotretan & untuk ukuran kemungkinan standar ukuran yang kita pakai berbeda.
20. Apakah barang yang sudah habis bisa di order/backorder?
Answer : Bisa, syaratnya min. order 30 pcs baju (khusus untuk pembuatan seragam), dan untuk pemesanan kainnya min. 12 meter.
Kami tidak bisa backorder bila pembelian eceran, dikarenakan digarment kami min. masuk jahitan 30 pcs /model.